이용약관

시행일: 2026년 9월 26일

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 아이비씨(이하 "회사")가 제공하는 AI 캐릭터 대화 서비스 Muse(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 성격 — 중요)

• 본 서비스의 모든 캐릭터는 실존하지 않는 가상의 인물이며, 대화는 인공지능이 생성한 것입니다. 실제 사람과의 대화가 아닙니다.
• AI가 생성한 내용은 사실과 다를 수 있으며, 회사는 그 내용의 정확성을 보증하지 않습니다. 의료·법률·금융 등 전문적 판단의 근거로 사용해서는 안 됩니다.
• 본 서비스는 만 19세 이상 성인 전용입니다. 만 19세 미만은 이용할 수 없습니다.

제3조 (회원가입 및 계정)

• 이용자는 정확한 정보로 가입해야 하며, 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.
• 계정과 비밀번호의 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
• 가입 시 입력한 생년월일이 만 19세 미만인 경우 가입이 제한됩니다.

제4조 (코인)

• "코인"은 서비스 내에서 대화 메시지 전송 등 유료 기능을 이용하기 위한 전자적 이용권입니다. 메시지 1건당 코인 1개가 사용됩니다.
• 회원가입 시 무료 코인이 지급될 수 있으며, 무료 코인은 환불 대상이 아닙니다.
• 코인 충전은 Apple App Store 또는 Google Play 스토어를 통해서만 가능하며, 결제 및 환불은 해당 스토어의 정책을 따릅니다.
• AI 응답 생성에 실패한 경우 사용된 코인은 자동으로 환불됩니다.
• 코인은 현금으로 환전할 수 없으며, 타인에게 양도할 수 없습니다.

제5조 (결제 및 청약철회)

• 유료 코인은 구매 즉시 계정에 지급되는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래법」 제17조 제2항에 따라 이미 사용한 코인은 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 미사용 코인의 환불은 결제한 스토어(App Store·Google Play)의 환불 절차를 통해 신청합니다.
• 결제 오류·중복 결제 등은 아래 연락처로 문의하시면 확인 후 처리합니다.

제6조 (금지행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 미성년자를 대상으로 하거나 미성년자를 묘사하는 성적 내용의 요구·생성 시도
• 실존 인물을 사칭하거나 타인의 초상·명예를 침해하는 행위
• 불법 행위·자해·폭력을 조장하거나 그 방법을 묻는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(자동화 도구를 이용한 비정상 접근, 결제 위·변조 등)
• 타인의 계정을 무단으로 이용하거나 계정을 매매·대여하는 행위

위반이 확인되면 회사는 사전 통지 없이 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있으며, 이 경우 잔여 코인은 환불되지 않을 수 있습니다.

제7조 (서비스의 변경·중단)

회사는 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있습니다. 유료 서비스를 중단하는 경우 미사용 코인에 대해서는 관련 법령에 따라 환불 등 필요한 조치를 합니다.

제8조 (면책)

• 회사는 AI가 생성한 대화 내용으로 인해 발생한 결과에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
• 천재지변, 통신망 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 장애에 대해서는 책임이 면제됩니다.

제9조 (분쟁 해결)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

제10조 (문의)